Startschuss für die CRM Saison 2001

Das CRM-Forum mit ersten Anwendungsberichten

Bern (pts031/02.05.2001/11:30)

Customer Relationship Management Theorien und Versprechen, wie flüchtige Kundenkontakte systematisch zu stabilen, wertorientierten Kundenbeziehungen ausgebaut werden, gibt es viele. Konkrete Problemlösungen, die den Durchbruch in die Praxis bereits geschafft haben, gibt es wenige. Solche Lösungen inkl. den entsprechenden Erfahrungsberichten stehen im Mittelpunkt vom 2. CRM-Forum vom 17. Mai 2001 im World Trade Center Zürich. So zum Beispiel: CRM Einsatz bei Schweizer Dienstleistern, One to One Marketing im Automobilgewerbe, Lessons learned am Beispiel eines realisierten CRM-Projekts mit PeopleSoft/Vantive, die Erfahrungsberichte von Dr. Reto Dahinden CSS und Stephan Schild Swisscom Mobile. Das CRM-Forum will einmal mehr eine schweizerische Informationsplattform für die Branche bieten und an einem Tag Interessierten mit hochkarätigen Referenten, realen Erfahrungsberichten und anschaulichen Praxisbeispielen ein gebündeltes Know-how und branchenspezifische Inputs zur Umsetzung im eigenen Unternehmen vermitteln. Anmeldung und weitere Infos unter http://www.crm-forum.ch (mit Hilfe eines kurzen Selbsttests finden Sie auf dieser Website auch heraus, wie es um die Kundenorientierung in Ihrem Unternehmen steht) oder beim Organisator, MKR Marketing- und Kommunikationsberatung, Steinerstrasse 37, 3000 Bern 16, Tel. 031 / 352 41 11. Anmelden kann man sich bis am 10. Mai. Die Tagungskosten betragen 460 Franken.

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