pts20100318021 Technologie/Digitalisierung, Medien/Kommunikation

SolveDirect: Service Management leicht gemacht

Effizientere End-to-End Serviceprozesse durch Smart Service Integration


Wien (pts021/18.03.2010/12:25) Mit der neuen Frühjahrs-Release im März hat SolveDirect die Möglichkeiten zur Smart Service Integration im B2B Service Management weiter verfeinert. Während bei konventionellen Systemverbindungen für jeden Servicepartner eigene Schnittstellen eingerichtet werden müssen und das Servicesystem damit immer komplexer und aufwändiger wird, bietet SolveDirect einen einzigen zentralen Hub zur Anbindung aller am Serviceprozess beteiligten Servicepartner und Systeme. Durch die Standardisierung und Best Practice erprobten Partneranbindungen wird die B2B Integration in der Service Supply Chain noch kostengünstiger und schneller durchgeführt. Die Kommunikationskosten und Integrationsaufwendungen können um bis zu zwei Drittel eingespart werden.

Am 25. März 2010 lädt SolveDirect zum IT Service Dialog
Schwerpunkt-Thema: Kosten senken durch Standardisierung bei Partneranbindungen
Ort: SolveDirect Zentrale
Karl-Farkas-Gasse 22 / 2.OG - 1030 Wien
Teilnahme kostenlos - Anmeldung erforderlich!
Detailliertes Programm und Anmeldung > http://www.solvedirect.com/news/events/aktuell/it_service_dialog_1

Im Rahmen dieser Fachveranstaltung stellt die Oberösterreichische Gebietskrankenkasse in ihrem Praxisbericht dar, wie sie die Herausforderungen für integrierte End-to-End Service Management Prozesse zur Kostensenkung und Qualitätssteigerung in den Serviceprozessen erfolgreich gemeistert hat.

Für alle Interessenten, die am 25. März nicht nach Wien kommen können, bietet SolveDirect am 31. März einen Webcast an. Zur Anmeldung > http://www.solvedirect.com/news/events/aktuell/webcast__it_service_dialog

Über die SolveDirect Service Management GmbH
SolveDirect ist der Experte für Smart Service Integration und bietet innovative Service Management Lösungen auf SaaS (Software as a Service) Basis. Durch effektive und rasche Integration der kompletten Service Chain und Automatisierung der Service Prozesse werden die Kosten um bis zu 60% reduziert und eine effiziente Zusammenarbeit und Kontrolle von Business Partnern ermöglicht. Die Features und Funktionen der SolveDirect Lösungen basieren auf dem ITIL (IT Infrastructure Library) Standard. Über 200 internationale Kunden nutzen die Vorteile der SolveDirect Lösungen. Die Anteile der SolveDirect halten BRAIN FORCE HOLDING AG und der 3TS Cisco Growth Fund. http://www.solvedirect.com

(Ende)
Aussender: SolveDirect Service Management GmbH
Ansprechpartner: Mag. Thomas R. Werner
Tel.: +43-1-585 3555 255
E-Mail: thomas.werner@solvedirect.com
|