pte20250630026 in Forschung
Callcenter-Mitarbeiter oftmals für KI gehalten
Betroffene berichten von genervten Anrufern, die Unternehmen immer häufiger nicht vertrauen
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Callcenter-Mitarbeiterin: wird immer öfter für KI gehalten (Foto: pixabay.de/Telesolutionscallcentr)
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New York (pte026/30.06.2025/13:59)
Callcenter-Mitarbeiter werden von aufgebrachten Anrufern immer häufiger für eine Künstliche Intelligenz (KI) gehalten, schreibt "Bloomberg" unter Berufung auf Berichte von Angestellten aus deren Berufsalltag. Die Skepsis der Verbraucher gegenüber KIs wächst demnach.
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