Softlab auf der exponet 2001

"Business-Integration mit Schwerpunkt CRM"

Wien (pts040/16.01.2001/14:07)

Im Rahmen der diesjährigen exponet, der Fachmesse für Netzwerktechnik, Enterprise Computing, Internet und Telekommunikation, die vom 13. - 15. Februar im Austria Center Vienna stattfindet, präsentiert sich Softlab Österreich mit seinem aktuellen Leistungs- und Lösungsportfolio. Auf Stand 71 zeigt der führende Systemintegrator und E-Business Spezialist Beispiele für anspruchsvolle Business-Integration von e-Technologien mit Schwerpunkt CRM und informiert über relevante Dienstleistungen. Besuchern und Interessenten wird ein Überblick über das gesamte Softlab Leistungsangebot geboten, für detaillierte Beratung stehen qualifizierte Softlab Spezialisten am Stand zur Verfügung.

Darüber hinaus ist Softlab auf den im Rahmen der exponet stattfindenden Diskussionsforen repräsentativ vertreten: am 13. Februar im Dialog Center mit einer Unternehmenspräsentation mit dem Titel: "CRM und die Kunst der maßgeschneiderten Integration," vertreten, sowie mit einem Fachvortrag zum Thema: "Der weltweite E-Commerce Auftritt der BMW-Group im Bereich Sales & Distribution", den Carlos Lopez, E-Business Developmentmanager aus dem Softlab Headquarter München in der Keynote-Arena hält.

Das detaillierte Programm von Softlab umfasst folgende Themen und Produkte:

Vorträge und Präsentationen:

Dienstag, 13. Februar, 14:30 Uhr
Dialog Center, Ebene U2/Saal D
Unternehmenspräsentation und Vortrag zum Thema:
"CRM und die Kunst der maßgeschneiderten Integration"
Vortragender: Dipl. Ing. Wolfgang Purucker, Softlab Österreich

Dienstag, 13. Februar, 13:00 Uhr
Key Note Arena
Fachvortrag zum Thema: "Der weltweite E-Commerce Auftritt
der BMW-Group im Bereich Sales & Distribution"
Vortragender: Carlos Lopez, E-Business Development
Manager, Softlab Headquarter München

Business des Systemintegrators:

Softlab der Systemintegrator im Bereich CRM
Strukturiertes Projektvorgehen für Systemintegrationsprojekte
Der Weg von der Analyse zur Produktauswahl
Erfolgsfaktoren für eine optimale Systemintegration

Lösungsgebiete:

- Kundenkontaktmanagentlösungen
- Vertriebsinformationssysteme
- B2B und B2C Lösungen
- Help Desk Systeme für interne und externe Kunden
- Beschwerdemanagementlösungen
- Aufbau von Call Center Plattformen
- Wissensmanagement
- Enterprise Applikation Service

Produkte im Bereich CRM:

- Clarify, das umfassende CRM-Tool
- Pivotal, die kompakte SFA Lösung
- Remedy "AR System", vom Help Desk Tool hin zum Kundenmanagement Werkzeug
- Genesys, die plattformunabhängige Call Center Lösung für jede Telefonanlage
- Crossworlds

Über Softlab:

Die Softlab GmbH ist ein Unternehmen der BMW Group. Der Schwerpunkt des internationalen Systemhauses liegt in der Verbindung von E-Business-Technologien mit Customer Relationship Management (eCRM) und Supply Chain Management (eSCM) sowie Enterprise Application Solutions (EAS). Softlab verfügt über knapp 30 Jahre Erfahrung in der Abwicklung von IT-Großprojekten und liefert ein umfassendes Beratungs- und Dienstleistungsangebot im Bereich Systemintegration über die gesamte Wertschöpfungskette. Wichtigste Zielbranchen sind Banken, Versicherungen, Telekommunikation und Industrie. Softlab ist in allen wichtigen europäischen Märkten, den USA und Japan mit Tochtergesellschaften vertreten. Das Unternehmen beschäftigte 1999 rund 1.500 Mitarbeiter und erzielte einen Gesamtumsatz von 2,5 Milliarden ATS.

In Österreich ist Softlab seit 1982 aktiv und beschäftigt heute mehr als 40 hochqualifizierte Mitarbeiter. Der Kundenkreis umfasst u.a. namhafte Unternehmen wie Bank Austria, UTA, Connect Austria, Porsche Austria.

Text und Bildmaterial sind auch unter http://www.focus-coms.at oder http://www.softlab.co.at abrufbar!

Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte:

Focus Communications
Wolfgang Degen
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Fax:+43 1 548 20 60 20
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