Sinkende Mitarbeiterloyalität von Arbeitgebern hausgemacht

Die Loyalität von Mitarbeitern gegenüber ihren Arbeitgebern hat in den vergangenen Monaten dramatisch nachgelassen. Damit geht nicht nur ein enormer wirtschaftlicher Schaden für den Standort Deutschland einher, auch die Kundenbindung an die Unternehmen stagniert. In den meisten Fällen seien die Probleme unternehmensseitig hausgemacht. Ausschlaggebend seien in erster Linie Defizite in der Personalführung. So fühlen sich nur mehr zwölf Prozent der deutschen Arbeitnehmer ihrem Unternehmen gegenüber verpflichtet, wie das Arbeitsklima-Barometer des Markt- und Sozialforschungsinstituts IFAK http://www.ifak.com aufzeigt. Zu einer geringeren Kundenzufriedenheit trägt über die niedrige Motivation der Mitarbeiter hinaus besonders im Servicebereich das mangelhafte Wissen über die Käufer bei. Dieses sei Angaben der Beratungsgruppe Marketing Partner http://www.marketingpartner.de zufolge jedoch mitunter in den Bereichen Maschinen- und Anlagenbau von zunehmender Relevanz.