Schwachstellen beim Auftritt von Online-Buchshops
"Marktführer Amazon verbesserungswürdig"
Hamburg (pte026/22.03.2007/13:37)
Die drei größten deutschen Online-Buchshops weisen erhebliche Schwachstellen bei ihrem Internetauftritt auf. Eine Umfrage des Hamburger Unternehmens SirValUse http://www.sirvaluse.com unter 700 Testpersonen hat ergeben, dass Amazon.de http://www.amazon.de , Buch.de http://www.buch.de und Weltbild.de http://www.weltbild.de potenziellen Kunden den Weg bis zum Kauf nicht gerade leicht machen. Trotz der deutlichen Unterschiede zwischen den Internetbuchhändlern sind alle Angebote verbesserungswürdig. Der Fokus der Studie lag auf der Kundenfreundlichkeit der Funktionen zur Kaufvorbereitung.
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