pte19981227001 in Business
Schlechte Noten für Online-Anbieter
Über zwei Wochen Reply-Zeit bei Kundenanfragen
München (pte) (pte001/27.12.1998/07:00)
Einige aktuelle Studien haben den Anbietern von Online-Shopping schlechte Noten ausgestellt. Die Kundenbeziehungen genügen den modernen Ansprüchen nicht, trotz aufgepeppter Homepages schauen die Customer Relations vieler Unternehmen schlapp aus. Offenbar wird E-Commerce mit den Verbrauchern nicht besonders ernst genommen.
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