SAP aus der Steckdose: "Plug and Go"

Erfolgreiche Outsourcing-Modelle von EDVg-debis Systemhaus

Wien (pte) (pts010/01.10.1998/12:12)

Das Angebot für einen reibungslosen Betrieb von SAP-Systemen ist heute aus Expertensicht ein maßgeblicher Stimulus im Outsourcing-Geschäft. EDVg-debis Systemhaus, einer der führenden Software-Dienstleister Österreichs und mittlerweile Outsourcing-Spezialist, bietet schlüsselfertige SAP-Systeme aus der Steckdose - nach dem Motto: "plug and go" - aus den Augen, aus dem Sinn. "Der Kunde braucht sich dadurch um nichts mehr zu kümmern, weil die Systeme innerhalb der vereinbarten Service Level Agreements laufen und bestens gewartet werden", erklärt EDVg-Geschäftsführer Dipl.Ing. Karl Rebernig.

Beispiel für ein gelungenes R /3-Outsourcing-Modell ist die Cegelec AEG Austria GmbH in Wien-Strebersdorf, die im Februar 1997 mit der Implementierung mehrerer R/3 Module (Finanz- und Anlagenbuchhaltung, Kostenrechnung, Materialwirtschaft, Projekt- und Vertriebssystem) begonnen und seit September 1997 im Produktivbetrieb laufen hat. Der Betrieb beider SAP-Systeme (Test- und Entwicklungssystem sowie Produktivsystem) erfolgt seitdem im Rechenzentrum von EDVg-debis.

Angesprochen auf seine Bilanz des ersten Outsourcing-Jahres, meint Cegelec-Projektleiter Norbert Haider: "Die Abbildung unserer Geschäftsprozesse im R/3 Standard stellte sich als nicht immer einfach heraus. Ganz im Gegenteil dazu die R/3 Betriebsführung. Bis dato wurde diese Dienstleistung in unserem Unternehmen praktisch nicht wahrgenommen, was dem Leistungsgedanken von EDVg-debis, SAP R/3 aus der Steckdose zu liefern, entspricht."

Der Outsourcing-Vertrag läuft in der ersten Phase bis Mitte des Jahres 2000 und kann danach jeweils um 24 Monate verlängert werden. Partner bei der R/3-Einführung waren debis Systemhaus und Cap Gemini, Ziel die Vereinfachung der Abläufe und Kosteneinsparung. Die Besonderheiten bei der R/3 Implementierung waren die Migration von R/2 und ATLAS System (individuelles Vertriebs-, Controlling und Produktionsplanungssystem) auf R/3 und eine Festpreisvereinbarung unter der Generalunternehmerschaft von EDVg-debis Systemhaus.

* Outsourcing-Leistung *
Die Outsourcing Leistungen bestehen im wesentlichen aus "systemtechnischen Services" wie Bereitstellung der erforderlichen Hardware, Infrastruktur, Betreuung und Wartung von Betriebssystem, Datenbank und R/3 System, Durchführung von Software Upgrades, Datensicherung sowie "Technologie Upgrades" während des gesamten Vertragszeitraums. Zudem sind "Telecommunication Services" (Anbindung des Kundenstandortes durch eine Standleitung mit 128 KB Bandbreite), Hotline und Bereitschaftsdienst, die Ablöse von Altgeräten und Personalübernahmen integriert.

Die Vorteile dieses Modells liegen klar auf der Hand: Neben professionellem Systemmanagement unter Abwälzung des Technologierisikos sind die Transparenz der Leistung durch Service Level Agreement und vergleichsweise große Kosteneinsparungen in Relation zum Aufwand garantiert. Garantiert werden vom EDVg debis Systemhaus aber ebenso ständige Verfügbarkeit und rasche Antwortzeiten, mögliche Wachstumsreserven und ein nach ISO 9001 zertifiziertes Rechenzentrum.

Cegelec AEG Austria ist ein Tochterunternehmen der französischen Alsthom S.A. und erzielt derzeit mit 300 Mitarbeitern einen Umsatz von über 500 Mio ATS. Die Hauptgeschäftsfelder liegen in der Anlagen- und Automatisierungstechnik sowie in der Netzleittechnik. Das Unternehmen versteht sich als Partner des Kunden, der umfassende maßgeschneiderte Lösungen anbietet. http://www.edvg.co.at

Information: Josef Brainin, EDVg-debis Systemhaus, Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit, Hofmühlgasse 3-5, 1060 Wien, Tel. 01/599 07-1426, Fax DW 1414. E-Mail: josef_brainin@edvg.co.at (Ende)