Präsentation: Shopping Experiences - Einkaufserlebnisse aus Besuchersicht

USECON Usability Club, 03. Oktober 2007, Wien

Wien (pts036/19.09.2007/17:51) Shopbesucher sind heute beim Shopping einer oft überwältigenden Produktvielfalt ausgesetzt. Shopanbieter wollen laufend mit neuen Retail-Konzepten bei Kunden punkten. Doch wie erleben Shopbesucher eigentlich das Einkaufen? Wie beeinflussen Emotionen und Shopgestaltung die Kaufentscheidung? Wie können diese Erlebnisse eingefangen und in Shopkonzepte umgesetzt werden, die nachhaltig positive Erlebnisse beim Einkauf generieren?

Diese Fragen zum Thema Shopping User Experience hat sich USECON in einer Analyse gestellt. In der Präsentation werden an Hand verschiedener Case Studies bisherige und neue Erkenntnisse, neue Untersuchungsmethoden (z.B. Emotionsmessung) und Ausblicke auf die Gestaltung von Shops aus Kundensicht vorgestellt:
* Wie gut finden sich Shopbesucher in einem bestimmten Shop zurecht?
* Was erregt die Aufmerksamkeit der Shopbesucher?
* Welche Wege legen Shopbesucher in einem Shop zurück, wie orientieren sie sich?
* Wie lassen sich Emotionen beim Shopping erfassen?

Der Usability Club bietet einen Überblick, wie die Shopping User Experience verbessert werden kann und zeigt Potentiale für die Gestaltung kundenorientierter Shops auf.

Veranstaltungsdetails
Zeit: Mittwoch, 03. Oktober 2007, 17.00 - 19.00 Uhr
Ort: USECON GmbH, Hauffgasse 3-5, 1110 Wien (U3 Zippererstraße)
Anfahrtsplan - http://www.usecon.com/contact.html

Eintritt frei, begrenzte Teilnehmerzahl!

Download der Einladung mit dem genauen Programmablauf (pdf, 40 KB) - http://www.usecon.com/downloads/einladung_usabilityclub_shop.pdf

Anmeldung erbeten bis Mittwoch, 26. Sept. 2007 - http://www.usecon.com/events/anmeldung.php
Aufgrund begrenzter Platzkapazitäten ist Ihre Anmeldung erst nach unserer Rückbestätigung gültig. Bei großem Interesse werden die Usability Clubs wiederholt.

Über USECON
USECON ist ein international tätiges und in Wien ansässiges Beratungsunternehmen, das sich auf Beratungsleistungen für sämtliche Tätigkeiten im Rahmen der benutzer-orientierten Gestaltung von interaktiven Systemen spezialisiert hat. Als Österreichs größter Anbieter in diesem Bereich konnten wir u.a. Austrian Airlines, Telekom Austria , Casinos Austria, Erste Bank, Herold Business Data, mobilkom austria, Swarovski, ONE, Österreichische Lotterien, ORF, T-Mobile, ÖAMTC, Österreich Werbung oder das ZDF bei der Entwicklung benutzer-orientierter Systeme bzw. Optimierung von Usability unterstützen.

Aussender:	USECON - The Usability Consultants GmbH
Ansprechpartner:	Peter Strassl
Tel.:	01-7435451
E-Mail:	strassl@usecon.com