pte20040603042 in Business
PKW-Händler reagieren kaum auf Online-Anfragen
Studie: Qualität der Antworten lässt zu wünschen übrig
Nürnberg (pte042/03.06.2004/15:35)
Rund 43 Prozent der an Gebrauchtwagenhändler geschickten Online-Anfragen werden nicht beantwortet. Wenn es Rückmeldungen gibt, lassen diese oft zu wünschen übrig. Das hat eine aktuelle GfK-Studie http://www.gfk.de ergeben, die in Zusammenarbeit mit YourWorldMedia erstellt wurde. Im Februar 2004 waren insgesamt 700 Vertragshändler verschiedener Marken mit standardisierten E-Mail-Anfragen zu einem bei mobile.de oder Autoscout24 online angebotenen Fahrzeug befragt worden.
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