Personalisierte Preise: Briten prüfen Online-Shops

Der Umgang mit Kundendaten im Online-Handel ist seit jeher eine heikle Angelegenheit. Das Office of Fair Trading (OFT) http://oft.gov.uk in Großbritannien geht den Praktiken von Internet-Shops jetzt genauer auf den Grund. Die regierungsnahe Behörde untersucht, ob Firmen gesammelte Konsumentendaten dazu verwenden, um von ihren potenziellen Kunden persönlich zugeschnittene Preise verlangen zu können. "Wir wollen herausfinden, ob Unternehmen auf Basis von vorhandenem Datenmaterial Preise anpassen, ob dies nachteilig ist und wo die Grenzen des akzeptablen Geschäftsgebarens sind", heißt in einer Erklärung der britischen Konsumentenschützer. Im Detail will die Agentur untersuchen, wie Online-Firmen personenbezogene Daten sammeln, die einen Rückschluss auf das allgemeine Konsumverhalten und die Zahlungsbereitschaft im Speziellen zulassen.