Orange-Verkäufer sollen Handy-User "erziehen"

Die Verkaufsmitarbeiter des französischen Mobilfunkers Orange http://www.orange.com werden in Großbritannien zukünftig verstärkt darauf angesetzt, ihren Kunden die vielfältigen Handy-Funktionen zu erklären. Wie das Wall Street Journal heute, Freitag, berichtet, wurden auch die Provisionsvereinbarungen dahingehend geändert. Ziel sei es demnach nicht mehr so sehr, neue Handys zu verkaufen. Orange-Kunden sollten vielmehr zum Gebrauch der vielfältigen, vielen Usern unbekannten Funktionen ihrer Mobiltelefone animiert werden. Beabsichtigter Effekt der Kampagne: Der durchschnittliche Umsatz pro Kunde soll wesentlich gesteigert werden.