pte19990129004 in Business
Optimierungprozesse immer mehr gefragt
Laut Studie immer mehr Unternehmen für interne Prozeßorientierung
Witten-Herdecke (pte) (pte004/29.01.1999/07:21)
Wie eine Studie des Lehrstuhls für Controlling und Informationsmanagement der Universität Witten-Herdecke ergab, wird Prozeßorientierung von vielen Firmen geschätzt, doch oft mangelhaft umgesetzt. http://www.uni-wh.de/de/wiwi/lehrstuhle/wall/index.htm Die Studie richtete sich an 454 Unternehmen, von denen 20 Prozent die Fragen beantworteten. So bewerten 54 Prozent der teilnehmenden Unternehmen die Ergebnisse der internen Prozeßorientierung, deren Ziel es ist, durch betriebliche Umstrukturierung Kundenzufriedenheit und Produktqualität zu sichern, positiv. 41 Prozent der Befragten äußerten sich allerdings eher unzufrieden.
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