pte20001229012 in Business
Online-Verbraucher bemängeln den Service im Internet
Marktforscher zählten in diesem Jahr 15 Mio. Surfer im Netz
Hamburg (pte012/29.12.2000/13:00)
Das Hauptproblem der deutschen Internet-Wirtschaft ist der mangelhafte Service im Netz. Dies ergab eine Trendumfrage unter 500 Internet-Nutzern, die von der Unternehmensberatung Mummert + Partner http://www.mummert.de durchgeführt und heute. Freitag, bekannt gegeben wurde. Für das Jahr 2000 zählten die Marktforscher fast 15 Millionen Surfer, ein Drittel davon kaufe online ein. Etwa zwei Drittel aller User würden gern im Netz einkaufen, haben sich aber im Jahr 2000 zurückgehalten, so die Studie.
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