pte20100120003 in Business
Online-Händler hadern mit dürftigen Web-Formularen
Internetwirtschaft gehen bis zu drei Milliarden Euro durch die Lappen
Berlin (pte003/20.01.2010/06:05)
Online-Händler schreiben von Jahr zu Jahr neue Rekorde und wachsende Umsätze. Dennoch lässt sich die E-Commerce-Wirtschaft Milliarden entgehen, wie das Beratungsunternehmen Goldmedia http://www.goldmedia.com aufzeigt. Grund dafür seien mangelhafte Web-Formulare, mit denen der Handel Kunden und Verkäufe riskiere. Dabei zählen sie zu den wichtigsten Elementen kommerzieller Webseiten. Allzu häufig seien die Formulare jedoch unklar oder zu komplex, was Verbraucher in die offenen Arme der Konkurrenz treibt.
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