Online-Bewertungen konkurrieren mit gedruckten Guides

Die Website Yelp http://www.yelp.com ermöglicht Usern die Bewertung von Unternehmen. Mit seiner Fülle an Kommentaren und Bewertungen macht das kostenlose Service traditionellen Publikationen Konkurrenz. Vor allem gedruckte Restaurantguides wie jene von Zagat http://www.zagat.com/ stehen unter Zugzwang, berichtet die New York Times. Der Herausgeber der Restaurantguides betreibt zwar bereits seit 1999 auch eine Website, diese ist jedoch zum Teil kostenpflichtig und bietet weit weniger Bewertungen als Yelp. Außerdem können auf Yelp alle Unternehmen, vom Waschsalon bis zum Gourmetrestaurant, bewertet werden. Auf Zagat finden sich nur Restaurant-, Hotel- und Entertainmentbewertungen. Fraglich ist jedoch, ob hinter den Userbewertungen nicht manchmal die Betreiber der Unternehmen selbst stecken.