One Phone-Konzept: Neue Umsatzchancen für Mobilfunkanbieter

Nachdem das Wachstumspotenzial bei Privatkunden ausgereizt scheint, entdecken die Mobilfunkbetreiber zunehmend die Geschäftskunden für sich. Die Ziele bleiben dabei dieselben: mehr Teilnehmer, mehr Umsatz pro Teilnehmer, starke Bindung an den Anbieter. Der Unterschied zu den Privatkunden zeigt sich vor allem in den Mitteln, mit denen die Betreiber diese Ziele erreichen wollen. Hier spielen mobile Unternehmenslösungen eine entscheidende Rolle. "Der Umsatz durch bestehende Geschäftskunden lässt sich vor allem dadurch steigern, dass immer mehr Geschäftsvorgänge auf mobile Geräte verlagert werden. Um diesen Effekt zu erzielen setzen die Betreiber vor allem auf multifunktionale Endgeräte. Statt verschiedener Geräte mit unterschiedlichen Vertragsbedingungen hat der Kunde jetzt nur noch ein Gerät, über das er alle Dienste nutzt, die in seinem Unternehmen benötigt werden: Sprachdienste über Festnetz und Mobilfunk, E-Mail und Zugang zum Firmennetz", so die Marktanalyse von Ralf Sürtenich, Sales Development Manager Enterprise bei Ericsson Deutschland http://www.ericsson.com/de .