pte19990507019 in Business
Neue Generation von Kommunikationssoftware
Konventionelle Telefonanlagen für Call Center unzureichend
Indianapolis (pte) (pte019/07.05.1999/18:51)
Eine neue Software von Interactive Intelligence dürfte die Produzenten konventioneller Telefonanlagen bald unter Zugzwang bringen. Das 1995 von Don Brown gegründete Softwarehaus scheint nach dem Urteil von Fachleuten das erste Unternehmen zu sein, dem es gelungen ist, alle heute geforderten Funktionen, die ein Call Center braucht, in spezieller Telefonsoftware zu integrieren. http://www.inter-intelli.com
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