pte20190211003 in Business
Online-Reviews besser als Marktforschung
Maschinenlernen kann Marken erheblich dabei helfen, Konsumenten schneller zu verstehen
Cantonsville (pte003/11.02.2019/06:10)
Maschinenlernen und KI könnten klassische Marktforschung zunehmend obsolet machen. Denn damit wird es möglich, User-generierten Content (UCG) wie Online-Reviews, Blogs und Social-Media-Postings effizient zu analysieren. Einer im Journal "Marketing Science" veröffentlichten Studie zufolge ist es für Marken so tatsächlich schneller und günstiger zu erfassen, was Kunden wollen - und das womöglich auch besser als beispielsweise durch klassische Befragungen.
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