E-Commerce: Europa US-Retailern eine Nase voraus
Handelsriese Wal-Mart stellt Online-Bestellung in Schließfach bereit
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Online-Kauf: Wal-Mart setzt auf E-Commerce (Foto: pixelio.de, Altmann) |
San Bruno/Köln (pte003/28.03.2013/06:10) Während Lebensmittel-Konzerne in Europa ihr stationäres Angebot schon seit einiger Zeit mit Online-Kauffunktionen ergänzt haben, zieht nun auch der US-amerikanische Einzelhandelsriese Wal-Mart http://walmart.com nach. Die Konsumenten können nach der Testphase diesen Sommer ihre Lebensmittel und andere Güter online bestellen und sie in der Folge in einem physischen Schließfach im stationären Geschäft abholen. Der Vorteil: Schlangestehen entfällt. Kein Kontakt mit dem Personal ist nötig.
Zeitersparnis gegenüber Stationärhandel
"Was Wal-Mart jetzt versuchen will, gibt es bei REWE bereits seit zwei Jahren, was sich auch als sehr zufriedenstellend bewährt hat. Bei uns haben die Kunden die Möglichkeit, ihre Waren entweder selbst bei einem Drive-In-Schalter abzuholen oder sich nach Hause liefern zu lassen", erläutert Raimund Esser, Bereichsleiter der Unternehmenskommunikation bei REWE http://rewe.de , im pressetext-Gespräch. Wal-Mart selbst bietet bislang noch keinen Lieferservice an.
Von 3.300 REWE-Stellen offerieren zehn die E-Commerce-Variante in Ballungsgebieten an. "Der Benefit ist, dass Konsumenten das gesamte stationäre Angebot auch online bestellen können. Für Menschen, die viel arbeiten und nur wenig Zeit haben, um Lebensmittel einzukaufen, ist diese Methode von Vorteil", so der Experte. Sie müssten demnach nur ihre Produkte im Internet auswählen und den Zeitpunkt der Abholung oder Lieferung definieren.
Mobile App für "Self-Checkout"
Auch eine mobile App hat Wal-Mart bereits kürzlich eingeführt, um die Verkaufszahlen zu steigern. "Scan & Go" ist eine iPhone-Applikation, die die Käufer ihre gekauften Artikel einscannen und an "Self-Checkout-Terminals" rasch bezahlen lässt. Derzeit kann die App in 70 Geschäften USA-weit angewandt werden. Auch eine Android-Version soll in Kürze verfügbar gemacht werden.
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