Logistik und Visionen

Ein Ausflug zum Herz und Hirn von Actebis

Groß Enzersdorf/Soest (pts026/07.07.2008/16:30) Der Groß Enzersdorfer Distributor Actebis verfügt mit dem vollautomatisierten Logistik-Center an den Standorten in Soest und Bad Wünnenberg-Haaren in Nordrhein-Westfalen über eines der modernsten Logistiksysteme der ITK-Branche in Europa und sorgt für den reibungslosen Ablauf des Geschäfts der heimischen Fachhändler. Ende Juni überzeugten sich heimische IT-Journalisten vom "Logistik-System mit Hirn" und sprachen mit dem Actebis-Management.

"Als Distributor bildet Actebis die Schnittstelle zwischen dem Fachhandel und den Herstellern. Der Händler muss nicht mit jedem einzelnen Fabrikanten individuell verhandeln und permanent auf dem Weltmarkt nach den aktuellsten Systemen Ausschau halten, sondern kann sich auf sein Kerngeschäft konzentrieren", so Actebis Österreich Geschäftsführer Harald Mach, für den die Lagerfunktion längst vom Fachhandel auf die Distribution übertragen worden ist.

Verderbliche Ware
In den beiden vollautomatischen Lagern in Soest und Bad Wünnenberg-Haaren werden auf einer Fläche von 65.000 Quadratmetern rund 85.000 Artikel von mehr als 400 namhaften ITK-Herstellern durchgeschleust. Pro Tag werden im Schnitt 30.000 Lieferpositionen von rund 250 Mitarbeitern bearbeitet. Jährlich werden insgesamt 5,5 Millionen bestellte Artikel in 3,2 Millionen Paketen und weiteren 150.000 Paletten ausgeliefert. Nach Österreich gehen davon rund 700.000 Pakete sowie 10.000 Paletten. Die Produkte werden entweder über Wels an die Fachhandelspartner verteilt oder direkt dem Endkunden zugestellt. "High-Tech-Produkte sind fast so verderblich wie Obst und Gemüse. Das beweist, dass das Lager jährlich 20 mal komplett gedreht wird", so Hermann Scharl, Chef-Logistiker bei Actebis.

ITK-Himmel
Ein Rundgang durch die "heiligen Hallen" von Actebis lässt das IT-Herz höher schlagen. Während im Kleinteilelager in Bad Wünnenberg-Haaren auf computergesteuerten Förderbändern und Transportwägen die neuesten Digicams, Notebooks oder Softwarepakete von selbst ihren Weg zur Konfektionierung finden, werden im Soester Großteilelager voluminöse Pakete wie Printer, Plotter, Server, Monitore und Flatscreens, die versandfertig vom Hersteller kommen, 1 zu 1 an den Kunden ausgeliefert.

Actebis-Hirn: Das System weiß alles!
Das Pflichtenheft des eigens für Actebis erstellten Logistik-Programms umfasst 1000 Seiten, in denen im Detail festgeschrieben ist, was das System können muss, um optimale Lager- und Lieferleistungen zu erbringen. Dazu zählt, dass die Mitarbeiter durch die Wegeoptimierung im Durchschnitt nur vier Meter Gehweg von A nach B zurücklegen müssen. Das System errechnet ständig die beste Lagerung und macht zum Beispiel Vorschläge, ein Produkt ein paar Regale weiter links zu lagern, um noch mehr Zeit und Weg zu sparen. Ständige Qualitäts- und Sicherheitskontrollen sorgen dafür, dass jedes Produkt den richtigen Weg findet. Das grüne Licht beim Warenausgang zeigt an, ob das Paket auf der richtigen Palette liegt, und eine Kamera filmt die letzten Meter zum Container.

24-Stunden-Service
Waren, die wochentags bis 17:00 Uhr bestellt werden, können dem Kunden auf Wunsch bereits am nächsten Werktag zugestellt werden. "Mit dem 24-Stunden-Service haben wir als einer der ersten Distributoren einen Standard in der IT-Branche gesetzt, der heute von den Kunden als selbstverständlich gefordert wird. Wir setzen täglich alles daran, diesem Lieferstandard gerecht zu werden", so Scharl, der die Aufgabe von Actebis in erster Linie als Dienstleister für den Fachhandel sieht.

VIND, Bundling und Entsorgung
Bei Bedarf verschickt Actebis mit dem Service "Versand im Namen Dritter" die bestellten Artikel direkt zum Endkunden. Abrechnung, Wartungsverträge etc. laufen aber dennoch über den Fachhändler. Der Endanwender hat damit weiterhin den Händler seines Vertrauens als alleinigen Ansprech- und Vertragspartner. Actebis bietet seinen Kunden auch die Möglichkeit, Lieferungen flexibel zu bündeln, sodass beispielsweise bei größeren IT-Projekten immer genau die Komponenten gemeinsam ausgeliefert werden, die in der aktuellen Installationsphase benötigt werden. Auf Wunsch kümmert sich Actebis auch um die Entsorgung des Verpackungsmaterials sowie um die Rücknahme von Altgeräten. Und natürlich stellt Actebis auch individuelle "Bundles" aus verschiedenen Produkten für Sonder-Aktionen ihrer Händler zusammen.

Mit Herz zur Marktführerschaft
Bärbel Schmidt, Geschäftsführerin von Actebis Peacock, der deutschen Niederlassung der Actebis Gruppe mit Sitz in Soest, und Actebis Österreich, beschreibt die Visionen und Ziele, die den Distributor zur Nummer Zwei in Deutschland und zur Nummer Drei in Österreich gemacht haben, und zu einer weiteren Steigerung führen werden. Actebis verpflichtet sich klar zur Kostenführerschaft und dem Ziel, weiter zu wachsen, wovon auch die gesamte Actebis-Mannschaft stetig profitiert. Im Mittelpunkt der Philosophie stehen zufriedene Mitarbeiter, was die durchschnittliche Beschäftigung der Lagermitarbeiter von 12 Jahren beweist, sowie zufriedene Kunden. "Die Kundenbetreuung orientiert sich ganz eng an deren Anforderungen. Ein Team kümmert sich um Neukunden, ein anderes um SMB-Fachhändler, ein Drittes um Großkunden usw. Bei uns steht die partnerschaftliche Betreuung und enge Zusammenarbeit immer im Vordergrund", erklärt Schmidt. Doch Actebis hat nicht nur ein Herz für Kunden, sondern auch für die Mitarbeiter. Die letzten Jahre hat das Unternehmen großes soziales Engagement in Sri Lanka durch den Bau eines Waisenhauses für Bürgerkrieg- und Tsunamiewaisen gezeigt. Familien tamilischer Actebis-Mitarbeiter waren persönlich von der Flutwelle betroffen oder sind ums Leben gekommen. Zusammen mit den betroffenen Mitarbeitern wurde ein Waisenhausneubau ins Leben gerufen. Letztes Jahr haben rund 100 Waisenkinder dort ein neues Zuhause gefunden.

Eine Branche im Wandel
Der Actebis Österreich Geschäftsführer Harald Mach erlebt die Entwicklungen der ITK-Branche an vorderster Front: "Die Digitalisierung ist die Basis für das Zusammenwachsen der Bereiche IT und Unterhaltungselektronik. Auch wenn manche Hersteller und auch der Fachhandel noch zurückhaltend reagieren, steht die Branche bereits mitten in dieser Entwicklung. Actebis begleitet seine Geschäftspartner im anstehenden Wandel. Unsere Aufgabe besteht darin, dem Fachhandel die Chancen der Konvergenz aufzuzeigen und unsere Kunden aktiv beim Aufbau neuer Geschäftsfelder zu unterstützen." Nicht nur die Branche wandelt sich, auch Actebis wächst. Klaus Hellmich, Geschäftsführer der europaweit tätigen Actebis Gruppe, sieht im Thema Konvergenz von IT, TK und CE großes Potenzial. Nicht zuletzt wurde Actebis Peacock in Deutschland zum Jahresanfang der Telekommunikations-Distributor NT Plus zur Seite gestellt. Beide Unternehmen werden künftig zusammen die Marktpotentiale optimal ausschöpfen können. Die Zeichen der Actebis Gruppe stehen auf Wachstum. Derzeit umfasst der Konzern Unternehmen in sieben Ländern Europas. Eine gezielte Ausweitung in profitable Märkten sei geplant, und auch die Erweiterung des modernen Logistik-Centers in Bad Wünnenberg-Haaren und Soest sei auf Schiene, stellt Hellmich in Aussicht.

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