pte20070307028 in Business
Swisscom Shops: Neues Design soll Kundenfrequenz erhöhen
Aufteilung in Fixnetz und Mobilnetz entfällt
Bern (pte028/07.03.2007/13:15)
Um den Kunden einen noch besseren Service zu bieten, baut der Schweizer Telekomanbieter Swisscom http://www.swisscom.ch alle seine 106 Filialen um. Die Shops, welche jährlich von acht Mio. Kunden besucht werden, erhalten ein neues Erscheinungsbild. In den so genannten Interaktiv-Zonen haben die Kunden in Zukunft die Möglichkeit, Produkte selber auszuprobieren und zu testen. Dank dem neuen Verkaufskonzept hat das Verkaufspersonal alle Produkte in unmittelbarer Griffnähe - der Verkaufsprozess soll dadurch effizienter werden und eine vertiefte Kundenberatung ermöglichen.
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