Online-Kurs "Telefonmarketing"
Jetzt kostenlos einschreiben und profitieren!
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Bern (pts008/18.01.2006/09:23) Der neuste Online-Kurs zum Thema Telefonmarketing bietet für alle etwas: Für Personen, die im telefonischen Kontakt mit Kunden stehen und für Marketing-Fachleute, die Kampagnen planen und umsetzen. Was eine Teilnahme voraussetzt? Die Bereitschaft, vier Wochen lang jeweils rund eine Viertelstunde Zeit zu investieren. Melden Sie sich jetzt an und tanken Sie Wissen zum Nulltarif!
Gehören auch Sie zu den rund 6'700 Interessierten, die einen unserer bestehenden Online-Kurse absolvierten? Dann wissen Sie, was Sie vom neuen Kurs erwarten dürfen: Konzentriertes Know-how mit hohem Praxisbezug - alles verständlich aufbereitet und per E-Mail zugestellt. Eine trendige und effiziente Art, Wissen zu tanken!
Die Inhalte sind:
Teil 1 - Einführung
Entstehung und Einsatzgebiete, Erfolgsfaktor Kundenorientierung, Besonderheiten der telefonischen Kommunikation, Tipps für das Entgegennehmen von Gesprächen
Teil 2 - Planung
Ziele, Zielgruppe und zeitliche Aspekte, In- und Outsourcing-Lösungen, Scripterstellung, Schulung und Testläufe, Tipps für die nutzenorientierte Argumentation
Teil 3 - Praxis
Fragetechniken, Grundsätze für ein- und ausgehende Gespräche, Nachbearbeitung, Tipps für die Einwandsbehandlung
Teil 4 - Erfolgskontrolle und mehr
Reklamationen, Qualitätssicherung, Erfolgskontrolle, Tipps für den Gesprächsabschluss, Telefon-Quiz
Die Inhalte dieses Kurses entstanden in Zusammenarbeit mit Ernst Schmid, Seminarreferent und Partner der optimAS Group GmbH.
Wissen und Tipps in vier Portionen serviert
Wer sich einschreibt, erhält im Wochenrhythmus vier Kursteile kostenlos per E-Mail zugestellt. Rund 15 Minuten Zeitaufwand pro Teil reichen, um für das Quiz am Schluss des Kurses gerüstet zu sein - eine Investition, die sich gleich mehrfach auszahlt. Denn Sie profitieren von erprobtem Wissen und von Tipps, die Sie direkt in die Praxis umsetzen können. Und kurze Zeit nach Kursabschluss erwartet Sie in Ihrem Briefkasten eine nützliche kleine Aufmerksamkeit.
(Ende)| Aussender: | DirectPoint - Online-Kompetenzzentrum für Direct Marketing |
| Ansprechpartner: | Andrea Hirschi |
| E-Mail: | directpoint@post.ch |
