Mobilfunker können Smartphone-User kaum halten

Der Wechselwille unter den Mobilfunkkunden ist in den vergangenen Jahren signifikant gestiegen. Mit dem Hype um Smartphones und mobiles Breitbandinternet haben sich laut Nokia Siemens Networks neben dem Telekom-Markt auch Bedürfnisse und Prioritäten der User verändert. So ist mit beinahe 40 Prozent mittlerweile mehr als jeder dritte deutsche, britische und US-amerikanische Smartphone- und Datacard-Anwender bereit, den Mobilfunkbetreiber innerhalb eines Jahres zu wechseln, wie der Netzwerkausrüster aufzeigt. Dafür ist die gebotene Qualität der Mobilfunknetze ausschlaggebend. Die Kunden sind schlichtweg unzufrieden.