pte20120625015 in Business
Misstrauen in deutsche Banken wächst
Branche kommt Kundenforderung nach Transparenz nicht nach
Berlin/Nürnberg (pte015/25.06.2012/13:59)
Die anhaltende Schuldenkrise setzt den deutschen Banken enorm zu: Sie haben bei ihren Kunden bereits viel Vertrauen verspielt. Das zeigt eine aktuelle Umfrage der Beratungsgesellschaft Ernst & Young http://www.ey.com unter 1.000 Bankkunden in Deutschland. 58 Prozent der Befragten vertrauen der Branche weniger als noch vor einem Jahr. Hinter diesem Verlust stecken nicht nur die makroökonomische Lage, sondern auch Versäumnisse und Fehltritte in der Beziehung mit den Kunden.
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