Mehr Durchblick bei der Telefonrechnung

Nur jedes 2. Unternehmen legt derzeit Wert auf Kostentransparenz

Wien (pts003/10.11.1998/09:36)

Obwohl immer mehr Unternehmen wegen der hoher Kosteneinsparungen zu den privaten Telefon-Festnetzanbietern wechseln, legt nur jeder zweite "Wechselwähler" Wert darauf zu wissen, in welchen Bereichen er überhaupt sparen kann. Nur 47 Prozent der österreichischen Unternehmen kontrollieren, für welche Zeit- und Fernzonen ihr Telefon verwendet wird. Das geht aus einer von der privaten Telefongesellschaft European Telecom (ET) bei der TPA Unternehmensberatung in Auftrag gegebenen Untersuchung hervor.

In Zahlen: 85 Prozent der befragten Kunden von European Telecom wechselten wegen der Kosteneinsparung ihren Telefoncarrier, 57 Prozent aufgrund des Preis-Leistungsverhältnisses, und 55 Prozent, weil ihnen bei bei European Telecom das bewährte Postnetz zur Verfügung steht. Nur 47 Prozent sehen auch die Tariftransparenz als Grund für einen Wechsel an. Das geht aus der Umfrage hervor, die der private Telefonanbieter unter seinen mittlerweile 3.100 Kunden durchgeführt hat.

Hohe Einsparungen bei Controllern
Oliver Schmalholz, Geschäftsführer von European Telecom, sieht in der Transparenz der Abrechnung aber ein äußerst wichtiges Instrument für mögliche Einsparungen. "Unternehmen, die sich ihr Telefonverhalten bei ihrem Netzanbieter genauer anschauen, haben ein signifikant höheres Einsparungspotential als Controllingmuffel", erklärt Schmalholz. "Es ist zu erwarten, daß bei den "Sparmeistern" das Kostenbewußtsein durch die Transparenz der ET-Rechungen gefördert wird", glaubt der ET-Chef. "Kunden, die gut informiert sind, sparen automatisch."

Kostentransparenz reizt zum Wechsel
"Im Vergleich zu anderen europäischen Ländern, die den Telefonmarkt liberalisiert haben, ist der Anteil der Nutzer von privaten Telefonnetzzanbietern in Österreich mit 2,5 % noch gering", sagt Schmalholz. "Um den Kunden die Entscheidung zu erleichtern, bietet ET jetzt als Service ein total transparentes Abrechungssystem, das es erlaubt, die Kosten beim Telefonieren zeitlich den einzelnen Bereichen im Unternehmen zuzuordnen und direkt mit der PTA-Abrechnung zu vergleichen." Daß dieses Service von den ET-Kunden goutiert wird, spiegelt sich auch in der ET-Umfrage: 90,9 % bewerten die Kostenabrechnung von ET als "sehr transparent".

Information: Oliver Schmalholz, Geschäftsführer European Telecom International GmbH, Floragasse 7, A-1040 Wien, Tel. 01/50 60 10, Fax 50 60 150, http://www.europeantelecom.at (Ende)