Mangel an Kundenorientierung birgt Absatzverluste

Unternehmen vernachlässigen und verfehlen bei der Produktentwicklung vermehrt die Bedürfnisse ihrer Kunden und büßen somit teils erheblich im Absatz ein. Dies ist das Ergebnis einer aktuellen Untersuchung, die heute, Montag, von der Sinus Sociovision GmbH http://www.sinus-sociovision.de präsentiert wurde. Das Unternehmen kommt dabei zu dem Schluss, dass für viele Firmen Wettbewerbsvorteile vielmehr im Design sowie in neuen technischen Raffinessen lägen. Unterschiedliche Wünsche der Kunden würden somit häufig nicht wahrgenommen und blieben auf der Strecke. "Hierbei lässt sich sagen, dass Unternehmen bezüglich ihrer kundenorientierten Produktentwicklung Nachholbedarf aufweisen", erklärt Uwe Weinreich, geschäftsführender Unternehmensberater der Weinreich Unternehmensberatung GmbH http://www.kundenorientierung.de , im Gespräch mit pressetext.