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pte20080410043 in Business

Lidl: Umsatzeinbruch läutert Konzernchefs

Imageschaden nur mit Transparenz und Vertrauen ausgleichbar


Neckarsulm/Achim (pte043/10.04.2008/17:00)

Die wegen Mitarbeiterbespitzelungen massiv unter Druck geratene Discount-Handelskette Lidl http://www.lidl.de verzeichnet nur wenige Wochen nach dem Skandal Umsatzeinbußen. Wie Klaus Gehrig, Konzernchef der Schwarz-Gruppe, zu der Lidl gehört, in einem Interview gegenüber dem Südwestrundfunk erklärte, wolle man künftig menschlicher mit den eigenen Mitarbeitern umgehen und sich um eine lückenlose Aufklärung bemühen. "Ja, wir haben Umsatzeinbußen. Einige Kunden haben geschrieben, sie gehen nicht mehr einkaufen und das haben wir auch gemerkt." Dem Lidl-Chef nach, sei dies jedoch "der falsche Weg", weil die Kunden damit nicht primär das Unternehmen, sondern in erster Linie die Mitarbeiter bestrafen. Eine Einladung, sich den Fragen von Anne Will in der ARD zu stellen, schlug Gehrig am Sonntag aus. Im Nachhinein bewertete er diese Entscheidung jedoch als "falsch".

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