pte19991012020 in Business
Kundenservice immer wichtiger bei Wahl des Festnetzbetreibers
Tarife nach wie vor primäres Entscheidungskriterium
Wien (pte) (pte020/12.10.1999/12:25)
Laut einer Studie des Beratungsunternehmens KPMG Consulting erwägen derzeit 40% der privaten Festnetzteilnehmer einen Wechsel ihres derzeitigen Anbieters. Ein günstiger Tarif ist nach wie vor das Hauptentscheidungskriterium. Daneben spielen aber immer stärker Gründe wie guter Kundenservice, Tariftransparenz und neue Produkte und Dienstleistungen eine wichtige Rolle bei der Entscheidung, den Festnetzanbieter zu wechseln. http://www.at.kpmg.net/
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