Kundenbindung: Aldi lässt die Konkurrenz stehen

Deutschlands Verbraucher haben den Supermarkt-Discounter Aldi http://www.aldi.de zum besten Lebensmittelhändler des Landes gewählt. Damit verweist der Konzern den nach Umsatz größten Anbieter Edeka (36,7 Mrd. Euro, Aldi: 24,3 Mrd. Euro) auf Rang zwei. Der unmittelbare Discount-Konkurrent Lidl landet auf der Beliebtheitsskala nur auf dem fünften Platz, wie eine Erhebung des Marktforschungsinstituts TNS Infratest http://www.tns-infratest.com und der Wirtschaftsprüfungsgesellschaft KPMG http://www.kpmg.de in Zusammenarbeit mit dem Handelsblatt aufzeigt. Besonders im Bereich Preiswahrnehmung schneide Lidl deutlich schlechter ab als der Discount-Marktführer. In den Kategorien Service und Bedienung erhält allerdings auch Aldi schlechte Noten.