pte20150209013 in Business
Kunden lassen Unzufriedenheit online freien Lauf
Lahmer Service, Falschlieferung und miese Produkte sorgen für Unmut
Warrington/Surrey (pte013/09.02.2015/11:45)
Die Zahl der Beschwerden über schlechte Dienstleistungen und Produktfehler hat sich in Großbritannien 2014 verdoppelt. Zu diesem drastischen Ergebnis kommt der "Annual Consumer Action Monitor" von Ombudsman-Services http://ombudsman-services.org . "Obwohl es eigentlich ermutigend ist, dass Konsumenten mittlerweile sehr gut über ihre Rechte Bescheid wissen und gerne Initiative ergreifen, tauchen nun unzählige neue Probleme für die Anbieter auf", erklärt Lewis Shand Smith von Ombudsman.
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