pte19980407006 in Business
Kritik an ISO-Zertifizierung von PR-Agenturen
Offener Brief an den deutschen PR-Verband
Frankfurt (pte) (pte006/07.04.1998/09:00)
In einem offenen Brief an den deutschen PR-Agenturenverband - Gesellschaft Public-Relations-Agenturen (GPRA) - sprach sich Ursula Lucas-Bachert, Geschäftsführerin der gleichnamigen Agentur für Kommunikation in Frankfurt, gegen den Beschluß zur ISO-Zertifizierung aus. Ihre Agentur sei zertifiziert, doch sehe sie inzwischen aufgrund ihrer Erfahrungen mit dem Qualitätsmanagement-System und aufgrund von Gesprächen mit Kunden, die eine Zertifizierung nicht für nötig halten, keine Notwendigkeit mehr für ihre Agentur, die jährlichen Überwachungsaudits weiter fortzusetzen.
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