Kostenlose Verpflegung motiviert am stärksten

Mitarbeiter mit direktem Kundenkontakt wie Kassierer oder Verkäufer lassen sich eher durch Vergünstigungen wie freie Verpflegung und Ausflüge motivieren als durch kostenlose Gesundheitsleistungen oder Fitnessstudio-Abos. Das hat ein Team um Dipayan Biswas von der University of South Florida herausgefunden.

Auch Firmenpicknicks beliebt

Die Forscher haben fünf Motivationsangebote auf ihre Wirkung überprüft, deren Kosten das Unternehmen übernimmt: Verpflegung, Sozialleistungen, Achtsamkeitsangebote wie Meditationsräume sowie Fitness- und Gesundheitsleistungen. Es stellte sich heraus, dass kostenlose Mahlzeiten und Veranstaltungen wie Happy Hours oder Firmenpicknicks einen großen Beitrag dazu leisten, Mitarbeiter zu besserem Service zu motivieren.