pte20260211004 in Business
KI im Hotel ist oft ein zweischneidiges Schwert
Laut Studie der University of South Florida erwarten die Gäste oftmals Kontakt zu Menschen
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Rezeption: KI kann Menschen noch nicht verdrängen (Foto: Rodrigo Salomón Cañas, pixabay.com)
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Tampa (pte004/11.02.2026/06:15)
Hotelgäste schätzen die schnelle Hilfe von virtuellen Dienstleistern, die mit Fähigkeiten der Künstlichen Intelligenz (KI) ausgestattet sind - doch ein bisschen Kontakt zu menschlichen Ansprechpartnern wünschen sie sich doch. Das zeigt eine Untersuchung von Luana Nanu von der University of South Florida.
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