Keine Geheimsprache mehr in Gebrauchsanweisungen

Donau-Universität Krems startet Lehrgang Technische Dokumentation

Donau-Universität Krems (pts019/22.12.2000/11:35)

Wie Produktbeschreibungen und Bedienungsanleitungen zur Wettbewerbsfähigkeit entscheidend beitragen können, ist im Master-Lehrgang Technische Dokumentation an der Donau-Universität Krems erlernbar.

Unter dem Motto "Informationen gestalten, Technik verständlich machen: Karriere in Technischer Kommunikation" startet im März 2001 der Lehrgang für Technische Dokumentation. Dieser berufsbegleitende Lehrgang vermittelt eine aktuelle Ausbildung zum Produkt-, Unternehmens- und Fachkommunikator. In drei Semestern mit Workshops, Praktika und Vorträgen von internationalen Managern und Professoren wird der akademische Grad Master of Advanced Studies, MAS, erworben. Alle Lehrgangsinhalte sind auf internationale Erfordernisse ausgerichtet und werden in Seminaren und Übungen vermittelt, in teilnehmer/innenspezifischen Firmenpraktika vertieft und direkt in die persönliche Berufspraxis integriert.

Verständliche und funktionierende Gebrauchsanleitungen und Produktbeschreibungen sind ein enormer Wettbewerbsvorteil und tragen wesentlich zum Erfolg eines Produkts bei. Gleichzeitig fordern Konsumenten intuitiv verständliche Bedienungsoberflächen statt Stirnrunzeln und die Aussicht auf ein 1000-seitiges Traktat in Geheimsprache als Gebrauchsanweisung. Im Lehrgang wird deshalb auf Informationsdesign, Usability Testing und verständliche Text- und Graphikgestaltung im Detail eingegangen.

Um Multimediaprojekte zu planen, Präsentationen zu gestalten oder auch innerbetriebliche Verfahrensabläufe nach ISO 9000 beschreiben zu können, muss man außerdem den Weg zu den aktuellsten Informationen in weltweiten Infonetzen kennen, Informationstechnologien effizient nutzen und Normen und Gesetze kennen. Eines dieser Gesetze lautet, dass im EU-Binnenmarkt alle Bedienungsanleitungen von Konsumgütern in der jeweiligen Landessprache vorliegen müssen - mehrsprachige Dokumentation ist also gefragt. Die Qualität der Technischen Dokumentation wird damit zum Kostenfaktor: Optimal gestaltete Information ist leicht zu übersetzen, verursacht keine Rückfragen, trägt positiv zum Unternehmensimage bei und zieht weitere Kunden an.

Umfragen belegen, dass gerade Übersetzer mit abgeschlossenem Studium fast ausschließlich im Bereich Fach übersetzen und dabei vor allem als Technische Übersetzer mit dem Gestalten von Bedienungsanleitungen beschäftigt sind. Da reicht es nicht, nur die Sprache auszutauschen: Das gesamte Produkt, inklusive seiner graphischen Oberfläche und seiner Dokumentation, muss den Gepflogenheiten der Zielkultur angepasst werden. Letztlich sind aber fast alle Kommunikatoren "Übersetzer" im weitesten Sinn: Als Schnittstelle zwischen Marketing und Kundenservice vermitteln sie zwischen Experten und Laien, Technikern und Konsumenten. An der Donau-Universität Krems wird dazu das praktische und theoretische Rüstzeug vermittelt.

Information
Donau-Universität Krems
Zentrum für Informationsmanagement
und Technische Dokumentation
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