pte19981113018 in Business
Kein Kundendienst beim E-Commerce
Studie belegt den Mangel an Serviceleistungen beim Online-Handel
New York (pte) (pte018/13.11.1998/18:30)
Glaubt man den Wirtschaftsexperten, können E-Commerce-Anbieter in den nächsten Jahre beachtliche Wachstumsraten erzielen. Der weltweite Handel über das Internet blüht offensichtlich - aller Widrigkeiten wie Sicherheitslücken zum Trotz. Neue Nachteile des elektronischen Handels hat jetzt das Markforschungsunternehmen Jupiter zu Tage gefördert: In einer Studie http://www.jup.com/jupiter/press/releases/1998/1109a.html hat Jupiter Mängel in der Betreuung von Online-Kunden festgestellt.
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