Heimische Online-Shops eine "Servicewüste"

90 Prozent der heimischen Online-Shops arbeiten mit veralteter Technik, ergab eine Überprüfung der knapp 15.000 deutschsprachigen Einkaufszentren im World Wide Web, die der Internet-Berater inTouch (Bad Homburg) durchgeführt hat. Durch moderne Technologien, mit denen sich der Kunde besser im virtuellen Laden zurechtfindet, könnten die Internet-Geschäfte ihren Umsatz im Durchschnitt verdoppeln, schätzt Geschäftsführer Frank-Michael Welsch-Lehmann aus Erfahrungen in US-Shops. Ohne Änderungen prophezeit er den Shopbetreibern Einbußen bei den Einnahmen von rund 35 Milliarden Schilling allein in diesem Jahr.