pte20101104040 in Business
Haspa führte Kunden-Psychogramme
Klassifizierung auf Druck von Verbraucherschützern eingestellt
Hamburg (pte040/04.11.2010/13:59)
Die Hamburger Sparkasse (Haspa) http://haspa.de hat Kunden in sieben psychologische Kategorien eingeteilt, um Versicherungen und Aktien noch gezielter verkaufen zu können. Wie der NDR heute, Donnerstag, unter Berufung auf interne Bankdokumente schreibt, wurde unter anderem zwischen "Hedonisten", "Abenteurern", "Genießern" oder "Bewahrern" differenziert. Kritik üben Verbraucherschützer. Schließlich wurden die Kunden darüber im Unklaren gelassen.
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