pte20030314042 in Business
Handy-User werden treuer
Profitable Neukunden können nur von der Konkurrenz gewonnen werden
Bielefeld (pte042/14.03.2003/16:15)
44 Prozent aller deutschen Handynutzer denken zumindest über einen Wechsel ihres bisherigen Providers nach, zählen also zur Gruppe der so genannten "gefährdeten" Mobilfunk-Kunden. Damit ist die Provider-Treue gegenüber dem Vorjahr allerdings gestiegen: Denn 2002 haben noch über 50 Prozent einen Wechsel ihres Mobilfunkanbieters angedacht. Gleichzeitig ist der Anteil der Mobilfunknutzer, die "voraussichtlich zum nächstmöglichen Zeitpunkt den Anbieter wechseln werden" um vier auf elf Prozent gesunken. Diese Zahlen hat der Marktforscher TNS EMNID heute, Freitag, bekanntgegeben. http://www.emnid.tnsofres.com/index1.html
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