pte20010227039 in Business
Handy-Nutzer sind anspruchsvoll und weniger treu
Mit Massenwerbung bombadierte Handy-Nutzer springen ab
Hamburg (pte039/27.02.2001/14:00)
Gemäss einer Studie der Mummert + Partner Unternehmensberatung http://www.mummert.de , gehen zwei von drei Führungskräften der deutschen Versicherer davon aus, dass Nutzer von M-Commerce-Angeboten weniger loyal sind als andere Kunden. Jedoch bringen sehr gut betreute Versicherte bis zu 50 Prozent mehr Umsatz.
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