Großzügigeres Rückgaberecht fördert Absatz

Ein großzügigeres Rückgaberecht wirkt sich meist positiv auf den Absatz aus. Das zeigt eine Metastudie der University of Texas in Arlington http://uta.edu . Denn die meisten Lockerungen führen demnach entweder dazu, dass Kunden mehr oder weniger Waren tatsächlich returnieren. Allerdings warnen die Forscher davor, einfach auf breiter Front sehr großzügig zu sein. Etwas komplexere, gut durchdachte Regelungen seien letztendlich eher sinnvoll.