Große Zukunft für Lieferservices im Netz

Die Unternehmensberatung Roland Berger sagt Lebensmittel-Lieferservices eine so große Zukunft voraus, daß sie in Stuttgart ein eigenes "HDS-Team" (Home Delivery Service) gegründet hat. Grundthese: Es wird viele unterschiedliche Liefer-Modelle geben. "Wenn das Angebot da ist, kommt auch die Nachfrage", sagt Berger-Partner Alfred Nuding zur Zukunft des Homeshopping von Lebensmitteln. Für ihn sind Home Delivery Services "eine erste Oase in der Servicewüste Deutschland" und gleichzeitig ein Weg, von der reinen Preiskonkurrenz zu einer Servicekonkurrenz mit besseren Spannen zu kommen. Dabei glauben die Stuttgarter Berater, daß Lieferservices in der Startphase neben dem Bestellweg Internet auch über telefonische und Fax-Auftragsannahme verfügen müssen.