Expansion nach Ost- und Südosteuropa

update.com forciert Expansion in die CRM-Wachstumsmärkte Ost- und Südosteuropas: Polen, Ungarn, Tschechien, Slowakei, Slowenien

Wien (pts009/11.07.2000/10:45)

"Unsere Strategie: Ein Netzwerk aus starken Vertriebs- und Implementierungspartnern sowie die Gründung weiterer Tochtergesellschaften." So beschreibt Gabriele Rittinghaus, Vorstandsvorsitzende der update.com software AG, die Strategie zur Expansion des Unternehmens in Ost- und Südosteuropa. Insbesondere für Polen und Ungarn, aber auch für die übrigen ost- und südosteuropäischen Länder prognostizieren Analysten ein starkes Marktwachstum im Bereich CRM (Customer Relationship Management) und E-Business (electronic Business). "Daher haben wir unsere Präsenz in diesen Regionen im Laufe der letzten Monate stark forciert", erklärt Rittinghaus, die für die strategische Unternehmensentwicklung zuständig ist.

update.com, führender europäischer Anbieter von eCRM (electronic customer Relationship Management) -Software, ist bereits seit 1991 mit einer Tochtergesellschaft in Brno, Tschechien, vertreten. Zu den Kunden auf tschechischem Boden gehören bislang rund 35 Unternehmen, unter anderem die Bank Austria, Minolta, Reemtsma und Dupont. Auf der Basis von Unternehmenspartnerschaften hat die Wiener Softwareschmiede in den letzten Monaten ihre Präsenz im ost- und südeuropäischen Raum weiter ausgebaut.

In Polen arbeitet update.com inzwischen mit PLAUT Polska sp.z.o.o. zusammen, einem Tochterunternehmen des weltweit tätigen IT-Beratungsunternehmens PLAUT AG. PLAUT Polska - 50 Mitarbeiter und umfangreiche SAP-Implementierungeserfahrung - betreut über seine beiden Niederlassungen in Warschau und Kattowitz vorrangig Kunden aus dem finanzkräftigen Pharma- und Bankensektor, bei denen es sich zumeist um polnische Töchter von multinationalen Konzernen handelt. @vantage sp.z.o.o ist ein weiterer Vertriebspartner mit Sitz in Warschau, der sich exklusiv mit dem Verkauf und der Implementierung des marketing.manager befasst. @vantage hat sich dabei auf mittelgroße Unternehmen ausgerichtet. Der IT-Dienstleister arbeitet intern übrigens selbst mit dem marketing.manager. update.com hat in Polen mittlerweile eine ganze Reihe Kunden, unter anderem Alcatel und SmithKline Beecham.

In Ungarn arbeitet update.com mit Origin Information Technology Hungary Kft zusammen, ein Tochterunternehmen der Origin B.V., eines der größten IT-Dienstleister der Welt mit Sitz im holländischen Eindhoven. Die Zusammenarbeit mit Origin besteht in anderen Teilen Europas schon seit einigen Jahren. In Ungarn sind inzwischen diverse Projekte mit dem marketing.manager abgeschlossen worden, etwa bei Mettler Toledo und der Casco Bank. Ungarische Analysten haben vor allem im Bereich E-Commerce und Business-to-Business (B2B) im letzten Jahr starke Zuwachsraten ermittelt. So hat sich der Umsatz im B2B-Sektor von 103 Millionen Dollar in 1998 auf 334 Millionen Dollar 1999 mehr als verdreifacht. Die Prognose: Weiterer Wachstumskurs.

Für den Vertrieb in Tschechien und der Slowakei konnte PLAUT Consulting CR s.r.o. in Prag als Partner gewonnen werden. PLAUT arbeitet in dieser Region schwerpunktmäßig im Bereich B2B, Pharma und Finance Service. Und im slowenischen Ljubljana wirkt update.com mit der MAIS d.o.o. zusammen. Das Unternehmen hat im Rahmen eines Projekts bei Reemtsma bereits umfangreiche Erfahrungen mit dem marketing.manager gesammelt.

Die Aussichten für einen Ausbau geografischen Präsenz betreffen einerseits weiterhin den Osten, andererseits aber auch den Süden Europas. Weitere Vertriebs- und Implementierungspartnerschaften in Griechenland befinden sich kurz vor dem Abschluss. Einen Vorvertrag über die Zusammenarbeit in Südosteuropa gibt es mit der österreichischen Siemens Business Services GmbH & Co. Pläne bezüglich neuer Tochtergesellschaften in Griechenland und in der Türkei bestehen ebenfalls.

Damit stehen update.com und dem marketing.manager auch die Türen für die weitere Osterweiterung nach Bulgarien, Rumänien, die Ukraine, Kroatien, Bosnien-Herzegowina und Mazedonien offen. In den nächsten 12 bis 18 Monaten will der Wiener Software-Entwickler zudem Tochtergesellschaften in Polen und Ungarn gründen. Vorstandsvorsitzende Rittinghaus: "Wir haben die Absicht, mit unserem marketing.manager die Nummer Eins auf dem ost- und südosteuropäischen CRM-Markt zu werden. Ich bin zuversichtlich, dass unsere Strategie - ein Netz von direkten und indirekten Vertriebspartner sowie Tochtergesellschaften / Niederlassungen an den wichtigsten Standorten - aufgehen wird." (Ende)