Europas Banken in der Vertrauenskrise

Seit Ausbruch der Finanzkrise ist das Vertrauen der Konsumenten in Banken, Manager und Finanzmarktakteure weltweit auf ein Minimum gesunken. Den Marktforschern der GfK zufolge sind nur Werbeleute und Politiker noch unbeliebter. Dennoch lassen die Institute Möglichkeiten ungenutzt, um ihre angekratztes Image wieder aufzupolieren, wie Anne M. Schüller von der gleichnamigen Beratungsgesellschaft http://www.anneschueller.de aufzeigt. "Banken müssen derzeit aktiv auf ihre Kunden zugehen", erklärt Schüller im Gespräch mit pressetext. Die Ängste der Kunden würden hingegen nicht in ausreichendem Ausmaß aufgefangen. Dabei stecken die Häuser nicht nur in einer Wirtschafts-, sondern "vor allem in einer Vertrauenskrise".