pte20250606004 in Business
Einfache Sprache erhöht das Kundenvertrauen
Untersuchung der University of Georgia belegt Vorteile klar formulierter Nutzungsbedingungen
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Nachdenklich: Verbraucher verstehen Verträge oft nicht (Foto: pixabay.com, JonathanAlvarezF)
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Athens (pte004/06.06.2025/06:15)
Unternehmen sollten in ihren Nutzungsbedingungen statt hochtrabender lieber einfache, verständliche Sprache nutzen, wie eine Studie der University of Georgia zeigt. Besonders davon profitieren würden digitale Dienstleister und soziale Netzwerke. Den Forschern zufolge geht es um eine Stärkung des Kundenvertrauens durch transparente Kommunikation.
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