Die Holiday-Connection

EUnet und NCM setzten das traditionsreiche Tourismusgebiet Gastein online

Wien (pts017/22.04.1999/10:44)

Die Marketingidee der Gasteinertal Tourismus Gesellschaft (GTG) für ein interaktives Informations-, Hotel- und Buchungsverzeichnis ist bereits nach einem halben Jahr ein voller Erfolg. Ein Nächtigungsplus von 15 Prozent gegenüber dem Vorjahr spricht für sich selbst. Mit dem Konzept der www.gastein.com ist die Salzburger Kommunikationsagentur NCM (Net Communication Management) beauftragt worden. Der Internet Service Provider EUnet lieferte die technischen Voraussetzungen zur Verwirklichung der hohen Ansprüche dieser innovativen Homepage.

Die Zahlen: Umsatzplus von ATS 10 Millionen!
Die Gasteinertal Tourismus Gesellschaft, der Zusammenschluß der prominenten Tourismusorte Bad Gastein, Bad Hofgastein und Dorfgastein, suchte nach einer kostengünstigen, aber wirkungsvollen Marketingmaßnahme, um neue Gästegruppen anzusprechen. Ideales Instrument zur Illustration der Vielfältigkeit des touristischen Angebots und Aktivitäten dieser Region war ein gemeinsamer Webauftritt. Die Zukunftssicherung des Projekts ist für Wolfgang Rinner, Geschäftsführer der GTG, besonders wichtig, "die Hoteliers zu überzeugen sich dem gemeinsamen Netz anzuschließen. Um in Webdesign und Internetzugänge zu investieren, müssen sich rasche Erfolge einstellen". In einem halben Jahr ein Umsatzplus von ATS 10 Millionen, das sind Zahlen, die für sich sprechen.

Anspruchsvolles Konzept ...
"Der Einsatz mehrerer Datenbanken, interaktive Formularstrukturen in einer gleichzeitig wartungsarmen und anwenderfreundlichen Webstruktur umzusetzen, ist eine anspruchsvolle Aufgabe", resümiert Michael Mrazek, Geschäftsführer von NCM. "Dies erfordert eine komplexe Datenbanklösung, weil sonst die Aktualität nicht gewährleistet ist. Voraussetzung dafür ist ein kapazitätsstarker Internet Service Provider, den wir in EUnet gefunden haben."

... braucht leistungsstarke Vernetzungspartner
Reibungsfreie Projektrealisierung, Terminpünktlichkeit bei der Bereitstellung der Connectivity sind bei EUnet als Projektpartner eine Selbstverständlichkeit. Da EUnet als einziger österreichischer Internet Service Provider mit seinen Service Level Agreements bestimmte Qualitätsstandards garantiert, steht das technische Fundament von Gastein Online (GO) auf sicheren Beinen. Neben der Vernetzung von Gastein Online, stellte EUnet bisher 67 Gasteiner Hotelbetrieben Internet-Anschlüsse bereit und es gibt ständig neue Interessenten.

Innovative Weblösungen für die Tourismus-Branche
Die auf den Tourismus spezialisierte Internetagentur NCM wurde mit der Umsetzung von Gastein Online beauftragt. Informations-, Buchungs- und Reservierungsmöglichkeiten sollten in der Homepage realisiert werden. Zwei Ebenen gliedern die Sitestruktur von GO! www.gastein.com informiert die Besucher über das Gasteinertal und sein Hotelangebot. Wetterberichte, Veranstaltungskalender, Newsletter vermitteln dem Besucher online ein umfangreiches Bild vom Gasteinertal. Nach ausgiebiger Information - rasch und einfach buchen zu können, dafür sorgt das interaktive Reisebüro GO Travel. Ausgewählte Packages, Schnäppchen und All-Inclusive Angebote stehen den Kunden zur Auswahl, die per E-Mail gebucht werden können. Die Interaktivität der Formulare ermöglicht dem Reisebüro mit einem Baukastensystem aus Texten und Bildern maßgeschneiderte Angebote zusammenzusetzen. Weiters bietet Gastein Online eine einzigartige Lösung zur Beantwortung von Incoming Anfragen. Will der Gast eine Unterkunft reservieren, wählt er das gewünschte Leistungsangebot, Unterkunftsart, Ort, Anzahl der Personen in der Hotelübersicht aus. Die Anfrage wird an die entsprechenden Hotelbetriebe weitergeleitet, die sich mit ihrem Angebot direkt an den Gast wenden. Für den Gast hat dies den Vorteil, aus mehreren Angeboten auswählen zu können. Der Tourismusverband erspart sich Zeit und Kosten für die zentrale Bearbeitung von Anfragen. Als weiteres Plus ist der faire Wettbewerb zwischen den Hotelbetrieben anzuführen.

Gastein.net ist der interaktive Eingabebereich für die Hoteliers und Gastwirte. Mittels "intelligenter Formulare", mit sofortiger Fehlermeldung, kann das Hotelangebot der Häuser (Ausstattung, Zimmerpreise, Weekendangebote etc.) einfach eingegeben werden, so wird die Aktualität sichergestellt. Da erst wenige Hoteliers über einen Internet-Anschluß verfügten, übernahm hier der Internet Service Provider EUnet Pionierrolle. Von mehreren Anbietern entschied sich die NCM für EUnet als Partner. "Was uns an EUnet besonders gefallen hat, ist der persönliche Einsatz und die Kreativität des Teams", erklärt NCM Geschäftsführer Michael Mrazek.

Zufriedene Hoteliers
"Schnelle Kontaktaufnahme ohne ausführliche Korrespondenz führen zu müssen und nach kurzer Zeit bereits 25 Buchungen, die direkt auf das Internet zurückgehen, das ist eine stärkere Nachfrage, als ich es mir vorgestellt habe," erklärt Theresia Schafflinger vom Haus Wildegg.

Über Gasteinertal Tourismus Gesellschaft (GTG)
Ziel der Gründung der Gasteinertal Tourismus GmbH im Jänner 1998 ist die touristische Vermarktung des Gasteinertales. Die starken Veränderungen der Rahmenbedingungen im Tourismus verlangen weltweit schlagkräftiges Marketing und effiziente Verwaltung. Folglich war das erste Arbeitsziel der GTG die Erstellung und Umsetzung eines umfassenden Vermarktungskonzepts mit den Aufgaben, eine Dachmarke zu entwickeln, ein touristisches Leitbild zu erarbeiten, ein talweites Buchungs- und Reservierungssystem aufzubauen. Ein Incomingveranstalter sollte dafür sorgen, sämtlichen Kunden des Gasteinertales unter Nutzung von Packaging und Pricing rasche und unkomplizierte Buchungsmöglichkeiten für Urlaub oder Kur anzubieten.

Über Net Communication Management (NCM)
... weil Internet ist mehr als eine Homepage
NCM ist eine Internet-Kommunikationsagentur, die Online-Kommunikationslösungen, kundenspezifische Internetlösungen und deren Evaluation sowie Webpromotion bietet. Das große Ausmaß an Erfahrung im Tourismusbereich ermöglicht uns rasch auf den sich ständig ändernden Markt zu reagieren. Kundenbetreuung wird bei uns groß geschrieben. Spezialisten der einzelnen Bereiche liefern Lösungen für die Problemstellungen und Anliegen unserer Kunden. Diese Kombination von qualitativ hochwertigen Internetpräsentationen und Kommunikationslösungen spiegelt sich auch im Leitsatz der Agentur wider: Internet ist mehr als eine Homepage.

Über EUnet
EUnet ist Europas führender Internet Service Provider für professionelle Anwender. Zu den angebotenen Diensten zählen: Einzelanschlüsse, Firmen-Anbindungen, weltweit mobiler Internetzugang, Sicherheits-Consulting und Web-Lösungen zur professionellen Nutzung des Internet. Als erster Provider verpflichtet sich EUnet zu einer Reihe von Qualitätsstandards. Die garantierten Leistungen umfassen ein Maximum an Geschwindigkeit, ein freies Modem bei Anwahl, die zuverlässige Zustellung der Datenpakete und schnelle Antwortzeiten vom Helpdesk - speziell für Standleitungskunden. EUnet verwaltet seine eigene transit-freie Netzwerk-Infrastruktur und bietet in allen Ländern, in denen EUnet operiert, ein umfassendes lokales Support-Service. Das strategische Joint-Venture zwischen dem holländischen Telekommunikationsunternehmen KPN und der US-amerikanischen EUnet-Mutter Qwest Communications baut und betreibt ein einzigartiges pan-europäisches Glasfaser-Netz. Außerhalb von Europa hat EUnet ein wachsendes Netz von nationalen und regionalen Service-Providern aufgebaut und stellt seinen Kunden weltweit über 3.000 Internet-Zugangspunkte in derzeit über 150 Ländern zur Verfügung.

Für weitere Presseinformationen kontaktieren Sie bitte:

EUnet GmbH
Focus Communications
Mag. Beatrix Beneder
Tel.: +43 (1) 548 20 60
Fax: +43 (1) 548 20 60 - 20
E-Mail: b.beneder@focus-coms.at
http://www.focus-coms.at

NCM
Michael Mrazek
Tel.: +43 (6221) 7312
E-Mail: Michael.Mrazek@ncm.at
E-Mail: office@ncm.at
http://www.ncm.at

GTG
Wolfgang Rinner
Tel.: +43 (6432) 3393-0
E-Mail: Wolfgang.Rinner@Gastein.com
E-Mail: office@gastein.net
http://www.gastein.com

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