Der Marketing Manager mit WAP-Handy bedienbar

update.com zeigt erstmals in Österreich WAP-Technologie mit e-CRM

Wien (pts016/19.01.2000/11:23)

Im Rahmen einer Strategiepräsentation im Hotel Imperial sprach das Wiener Software-Unternehmen update.com (ehemals UpDate Marketing) über die Realisierung der Zukunft im Kundenbeziehungsmanagement (electronic Customer Relationship Management; e-CRM). Damit lässt sich die Software Marketing Manager über das Handy bedienen.

Joesef Broukal wies mit seinem Beitrag als erster Redner am update-Event bereits auf die Entwicklungen der neuen Medien hin. Die Reise geht eindeutig in Richtung mobile und elektronisch getätigte Geschäftsprozesse (m- und e-business).

Damit ist die Strategie umrissen, mit welcher update.com als international agierendes Software-Unternehmen seine Entwicklungen vorantreibt. Der Marketing Manager als Instrument für den effizienten Verkauf, Marketing und Kundenbeziehungsmanagement vereint alle Verkaufskanäle in einen Pool und stellt so die Daten innerhalb des Unternehmens den richtigen Stellen zur Verfügung.

Dies betrifft nebst den klassischen Verkaufskanälen wie direkter Verkauf, Partner und Telefon auch die neuen Medien wie Internet und mobile Telefonie (WAP für Wireless Application Protocoll). "Das ist die österreichische Öffentlichkeitspremiere für Unternehmenskunden." verkündete Dr. Michael Sikora, Produktmanager für E-Commerce und mobile Internet-Business-Solutions bei Ericsson, den geladenen Gästen. In der Tat. Als erstes Unternehmen präsentierte update.com die Möglichkeit, den Marketing Manager dezentral über ein Handy zu bedienen. Ebenfalls eine Premiere.

Damit wurde an diesem Abend möglich, was Josef Broukal eingangs des Events aufgezeichnet hatte: die Geschäftsprozesse werden mobil. "Das ist genau der Weg, den wir gehen werden", erläuterte Gil Hödl, Gründungsmitglied und Vorstand bei update.com, seinen Gästen "Hochwertige Software für die Steuerung von Marketing, Verkauf und Kundenbeziehungsmanagement, die überall auf der Welt zu bedienen ist, die leicht handzuhaben und trotzdem schnell zu implementieren ist."

update.com software AG in Kürze

update.com ist der führende europäische Anbieter von Standard-software für electronic Customer Relationship Management (e-CRM, Kundenbeziehungs-management). Das Software- und Beratungs-unternehmen mit Sitz in Wien konzentriert sich auf die Optimierung von Marketing- und Vertriebsprozessen auf der Basis von Database-Marketing und Web-Technologie.

Das Softwareprodukt Marketing Manager deckt alle kundenorientierten Kernfunktionen in Marketing, Vertrieb, Management und Kundenservice ab und ist weltweit bei über 400 Unternehmen mit mehr als 35.000 Endanwendern im Einsatz. Mit 11 Niederlassungen in Europa, Asien, Australien und den USA ist das Unternehmen international vetreten. (Ende)