Data Warehouse - Quo vadis?

Trust Consult präsentierte Trends und Entwicklungen bei der IDC-Konferenz "Data Warehousing"

Wien (pts001/11.04.2000/08:00)

Über den europäischen, insbesondere aber den deutschsprachigen Markt sind derzeit kaum aktuelle Marktanalysen zum Thema Business Intelligence vorhanden. Die internationalen Analysen der verschiedensten Marktforschungsinstitute weisen eine breite Streuung auf und sind daher oft nicht vergleichbar. Einig ist man sich aber, dass ein starkes und konstantes Wachstum zu erwarten ist. Diesen Ausblick präsentierte Trust Consult im Rahmen eines Key Note-Vortrages anlässlich der IDC-Konferenz "Data Warehousing" am 23. März 2000 in Wien.

Die Entwicklungen und Trends aus IT-Sicht, die sich aus den Analysen erkennen lassen, sind u. a. eine Marktneuordnung durch den Markteintritt von Großanbietern (z. B. Microsoft mit MS SQL 7.0) und der damit verbundene Preisverfall bei Tools. Weiters werden oft vorgefertigte Lösungen als Differenzierungsmerkmal angeboten, obwohl gerade Individuallösungen Wettbewerbsvorteile schaffen.

Klassische Business Intelligence- und Data Warehouse-Anbieter konzentrieren sich immer mehr - nach dem Motto "Nicht das Produkt, sondern die Anwendungen stehen im Vordergrund" - auf Applikationen.
Vermehrt wird auch in die Integration von Data Warehouse-Lösungen in andere und neue Technologien (z. B. E-Commerce) investiert. "Lösungen aus einer Hand" liegen ebenfalls im Trend und vermeiden Mehrfachintegrationen. Somit werden auch Anbieter von ERP(Enterprise Resource Planning)-Lösungen zu Anbietern von Gesamtlösungen.

Für das Top-Management bzw. die Entscheidungsträger sind Erfolg und strategische Bedeutung von Data Warehousing- und Business Intelligence-Lösungen teilweise noch immer schwer greifbar. Hingegen generieren Hardware- und Software-Systemhersteller wiederum eine übertriebene Erwartungshaltung. Aber zumindest in den nächsten Jahren werden sich die Unternehmen im deutschsprachigen Raum noch viel intensiver mit Business Intelligence-Lösungen auseinandersetzen müssen, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

Mit der dynamischen Marktentwicklung ist auch eine enorme Begriffsvielfalt in der Business Intelligence-Welt entstanden. Diese führt oft zu Verwirrung, unklaren Konzepten und Erwartungen.

Data-Warehouse-Anwendungen

Die vielfältigen Anwendungen von Data Warehouse gehen mittlerweile weit über das klassische Reporting hinaus. Durch langjährige Erfahrung in den Bereichen Management-Informationssysteme, Controlling, Data Warehousing und Data Mining, ist Trust Consult in der Lage, die vom Kunden gewünschten Anwendungen aufgrund gemeinsam entwickelter Ansätze oder spezifischer Vorgaben (Business Needs) mittels eines durchgängigen ganzheitlichen Konzepts realistische und nachhaltig erfolgreiche Data Warehouse-Lösungen zu implementieren.

Ob nun die Anforderungen von der Marketingebene ausgehen, wo das Thema Customer Relationship Management zur Zeit ein bedeutender Schwerpunkt ist, oder ob es sich um Lösungen für das Top-Management handelt, Trust Consult bietet immer eine sinnvolle Kombination der geeignetsten Technologien im Rahmen eines Gesamtkonzepts.

Durch den Einsatz des Competence Centers CBI (Competence in Business Intelligence, eine Art "Testlabor" für BI-Technologie), das derzeit von 4 Consultants betreut wird, bietet Trust Consult die Möglichkeit, rasche Entscheidungen in bezug auf die Selektion von Data Warehouse- bzw. Business Intelligence-Instrumenten zu treffen.

Trust Consult erarbeitet einerseits in einem "Quick Benchmark"-Verfahren mögliche alternative Toolkonzepte im Rahmen von Data Warehousing-Projekten und bietet andererseits Technologieconsulting zur Evaluierung der richtigen Technologien an. Darüber hinaus implementiert Trust Consult die ausgewählte Lösung schlüsselfertig im Sinne eines "Proof of recommended concept".

Der Data Warehouse-Lifecycle

Im Zuge der Entwicklung verlagert sich der Schwerpunkt immer weiter in Richtung höhere funktionale Anforderung: "Real Time Data Warehousing" bei gleichzeitig wachsender Datenmenge. Dies bringt außerordentliche Vorteile für das Management, stellt allerdings auch eine große Herausforderung an die IT.

Die Anwender selbst stellen ständig neue Anforderungen hinsichtlich der Funktionalität, aber auch der Datenqualität: Durchschnittsdaten ermöglichen nur durchschnittliches Management; detailliertere Daten erhöhen Analyse- und Steuerungsmöglichkeiten, also auch den Handlungsspielraum, und das ist die eigentliche große Herausforderung an die Informationstechnologie. Die Komplexität erhöht sich dadurch, dass nicht mehr nur Markt, Sparte und Marktsegment, sondern zunehmend auch das Individuum im Vordergrund steht. Mittlerweile ist man aber so weit fortgeschritten, dass die Analyse des Individuums als solche auch nicht mehr reicht, um im Wettbewerb vorne zu liegen.

Es gilt nunmehr, die Aktivitäten bzw. zukünftigen Interaktionen dieser Individuen vorauszusehen. Das betrifft einerseits Verhaltensmuster, andererseits die natürliche Reaktionen auf veränderte Umwelt-bedingungen.

Die Data-Warehouse-Architektur

Die Data-Warehouse-Architektur trägt den neuen Anforderungen Rechnung, indem eine stärkere Re-Integration mit operativen Systemen erfolgt. Dies ist für Kunden vor allem bei Online-Nutzung des Data Warehouse erforderlich. Von Anwender-, Kunden- bzw. Lieferantenseite ist es bereits möglich, online Feedback über Ergebnisse aus Data Warehousing-Auswertungen zu erhalten. Das "Active Data Warehouse" ist somit zum integrierten Bestandteil in der IT-Landschaft geworden. (Ende)