CON.ECT informiert über neueste Technologie-Trends

ASP, Content Management und Wireless Communication

Wien (pts061/13.11.2000/19:20)

Informationstechnologie (IT) nimmt eine Schlüsselrolle ein, wenn Unternehmen im Lichte von Globalisierung, Kundenorientierung und des Trends zur Wissensgesellschaft flexible Geschäftsmodelle mit rascher Reaktionsmöglichkeit realisieren wollen. Alljährlich weisen internationale Symposien den Weg in die IT-Zukunft und skizzieren neueste Technologien und Trends. Zu den wichtigsten zählen Gartner's Symposium/ITxpo und die "ISP Convention Fall 2000", das Treffen der weltweit führenden Internet Service Provider, in San José, USA. CON.ECT war bei diesen Veranstaltungen durch Geschäftsführerin Mag. Bettina Hainschink und Mag. Maria Meiler vertreten.

Gartner's Group ist als unabhängige Vereinigung von rund 1.200 internationalen IT-Consultants der weltweit größte Braintrust auf diesem Gebiet. Zum 12. Gartner's Symposium/ITxpo versammelten sich in Cannes rund 4.500 leitende IT-Manager aus aller Welt, um sich über IT-Neuentwicklungen zu informieren und mit den führenden IT-Analysten unter anderem über E-Business, E-Commerce, Customer Relationship Management und vieles mehr zu diskutieren.

Konzentration auf Geschäftsprozesse und Partner Sourcing als Erfolgsfaktor für Unternehmen im Internet und E-Business

Beim diesjährigen Symposium/ITxpo der GartnerGroup von 6. bis 9. November 2000 in Cannes war das Modell von Gartners "Netliberated Organisation (NLO)" zentrales Thema. Die Gartner Group sieht eine Konzentration des Unternehmens auf seine fünf bis sieben Kerngeschäftsprozesse und Kernkompetenzen und ein Verlagern der Ausgaben für IT von bis zu 50 Prozent an externe Provider als Erfolgsfaktor für Unternehmen um in der Post-E-Business-Ära wettbewerbsfähig zu bleiben. Ausgelagert werden insbesondere Geschäftsprozesse und die IT, unterstützt von einem verstärkten Partnermodell, das auf die Wertschöpfung und die Erbringung von Wettbewerbsvorteilen für alle Beteiligten abzielt - dem "Partner-Sourcing". Bis 2006 wird dieses Modell den "Net Liberated" Unternehmen eine Kostenreduktion für IT Prozesse von 15 bis zu 40 Prozent je nach Branche bringen.

Dennoch sollte jedes Unternehmen sicherstellen, dass das Wissen und die intellektuellen Werte erhalten bleiben. Wissensmanagement wie etwa das Wissen über den Kunden im Customer Relationship Management wird daher ein wichtiger Bestandteil der Applikationen bleiben. Die Kernaufgabe des CIO in diesem Umfeld ist es, das Verständis für das Business des Unternehmens zu entwickeln und durch richtig gewählte Architekur zu unterstützen. Gefordert ist der CIO im Management der Partner, der externen Service Provider und natürlich der Kundenanfordernungen.

In den nächsten 5 Jahren erwartet die GartnerGroup, dass die Mehrheit der Firmen sich zu Netliberated Organisationen entwickeln und so die nötige Geschwindigkeit, Reaktionsfähigkeit und Flexibilität haben werden um auf ständig neue Anforderungen reagieren und die von der New Economy nachgefragten Werte entwickeln zu können. Ebenfalls von entscheidender Bedeutung für den Erfolg eines Unternehmens wird es sein, welchen Marktplatz es auswählt. Die Gartner Group erwartet, dass aufgrund der unterschiedlichen Gesetzgebungen hinsichtlich Mehrwertsteuer innerhalb Europas und zwischen USA und Europa gesetzliche Neuregelungen erforderlich sein werden.

Infrastruktur hat Schlüsselfunktion

Die ISP Convention vereinigt traditionellerweise mehrere tausend Konferenzteilnehmer aus dem Bereich der weltgrößten Internet Service Provider. Heuer dominierten bei der "ISPCON Fall 2000" in San José ( http://www.ispcon.com ) neue Trends in den Bereichen Application Service Providing (ASP), Content Management und Wireless Communication.

"Alles dreht sich um die Infrastruktur": Dies war die Kernaussage von Keynote Speaker David Peterschmidt, CEO von Inktomi Corp. Ob Application Service Providing, Management und Verbreitung von Content oder Wireless Communication - eine einfache und sicher verfügbare Infrastruktur ist Basis für das Vertrauen der Kunden in die neuen Dienstleistungen der Internet Service Provider (ISPs).

Application Service Providing hält auch in den USA noch große Unsicherheiten für ISPs und Unternehmen bereit. Obwohl ISPs die Kunden und ihre Bedürfnisse kennen und bereits über das nötige Vertrauen und die Infrastruktur verfügen, werden die Gewinner nur jene sein, die ihre Geschäftsmodelle rasch umstellen, rechtzeitig geeignete Applikationen und Partner auswählen und auch für eine strategische Vermarktung der neuen Services sorgen.

Gestaltung, Verbreitung und Management von Inhalten im Internet sowie die zugehörige Aktualisierung und Verrechnung werden in den nächsten Monaten ebenfalls viele ISPs und andere Unternehmen wie etwa Portalanbieter beschäftigen. Dieses Faktum führte in den USA erst kürzlich zur Gründung zweier Kooperations-Netzwerke: "Content Alliance" und "Content Bridge Alliance" ( http://www.content-alliance.org ) haben das Ziel, ihren Mitgliedern die Gestaltung und Verbreitung von Internet Content zu erleichtern und für die raschestmögliche und topaktuellste Information des Endusers zu sorgen. Teilnehmer an diesem Netzwerk sind namhafte Firmen wie Cisco, Sun, America Online und viele andere. Damit soll den Providern die Konzentration auf ihr Kerngeschäft und auf Value-added-services ermöglicht werden.

Ganz wesentlich zum Erfolg beitragen werden bei allen neuen Entwicklungsrichtungen auch geeignete Billing-Systeme. Der vermehrte Einsatz von Wireless Internet etwa für Stocktrade, SMS, E-Mail oder Online-Medien wird ganz neue Verrechnungsmodelle erfordern und ISPs und andere Service Provider noch vor gewaltige Rechenaufgaben stellen!

Umfassende Informationen über alle Top-Trends fuer ISPs sind unter http://ispworld.com und http://isp-planet.com , Diskussionsforen zu verschiedensten Themen unter http://isp-lists.com zu finden.

Weiterführende Informationen, Artikel sowie Tagungs-dokumentationen erhalten Sie bei CON.ECT Eventmanagement (Mag. Maria Meiler, Mag. Bettina Hainschink), Kaiserstr. 14/2, 1070 Wien; Tel. 1/522 36 36/0; Fax: 522 36 36/10; E-Mail: office@conect.at; Internet: http://www.eventmanagement.at. Übrigens: Den neuesten IT-Entwicklungen wird natürlich auch im CON.ECT-Veranstaltungsprogramm 2001 breiter Raum gewidmet. (Ende)