Compaq Österreich: Noch näher am Kunden

Compaq verstärkt seine lokale Präsenz in den Bundesländern

Wien (pts020/27.09.2000/12:19)

Entgegen dem weitläufigen Trend, Zweigniederlassungen abzubauen, verstärkt Compaq seine lokale Präsenz in den Bundesländern mit der Ernennung von neuen Geschäftsstellenleitern für die Standorte Graz, Götzis und Linz. Gleichzeitig wird für die Sales-Region Ostösterreich ein durchgängig integriertes Konzept für Customer Relationship Management (CRM) umgesetzt. Mit diesen organisatorischen Entscheidungen unterstreicht Compaq seine bewährte Strategie, auch und gerade im 24x7 IT-Business maßgeschneiderte und kundennahe Services anzubieten.
Während sich die meisten Anbieter aus den Bundesländern wieder in ein zentrales Büro in Wien zurückziehen, geht Compaq Österreich konsequent seinen vorgezeichneten Weg und setzt damit wieder einen Schritt in Richtung höchster Kundenzufriedenheit.

Geschäftsstellen und Vertriebsregionen.
Die drei Geschäftsstellen Graz, Götzis und Linz erfahren durch die Ernennung von Geschäftsstellenleitern mit eindeutigem Vertriebs-fokus eine Aufwertung in den Bundesländern. Sie werden zukünftig für die Betreuung der meisten Kunden in den jeweiligen Bundesländern verantwortlich zeichnen. Gleichzeitig kann Compaq durch die damit verbundene Vorortpräsenz von hochspezialisierten Service- und Account-Teams noch besser auf dynamische Kundenanforderungen reagieren.

Dazu Christoph Kranzler, Director Sales SMB Channel, Compaq Österreich: "Das schnelle Eingehen auf Kundenanforderungen ist heute wichtiger denn je, um im IT-Business erfolgreich zu sein. Mit dieser Maßnahme setzen wir nicht nur ein wichtiges Zeichen für unsere Kunden und Partner in den Bundesländern, wir unterstreichen damit gleichzeitig auch jene Fokusierung, die untrennbar mit unserem Erfolg - nämlich der Kombination von 'Compaq' und 'Services' - verbunden ist."

Die Geschäftsstelle Graz ist für die Bundesländer Steiermark und Kärnten verantwortlich. Geschäftsstellenleiter ist Ing. Goran Misak, er war bisher als Compaq Customer Service Manager in der Market Development Gruppe (Adriatische-, baltische- und Balkan-Ländergruppe) tätig und hat erfolgreich neue Service- und Partner-Strukturen international aufgesetzt. Speziell im heurigen Jahr war er maßgeblich am erfolgreichen Aufbau der neuen Compaq Niederlassung in Slowenien beteiligt. Seine Kompetenz im Aufbau und der Betreuung neuer Kunden und Partnerstrukturen und seine langjährige Vertriebserfahrung in Österreich und auf internationaler Ebene, macht ihn zu einem hoch angesehen Ansprechpartner für Compaq Partner und Kunden in der südlichen Region.

Die Geschäftsstelle Götzis ist für die Bundesländer Tirol und Vorarlberg verantwortlich. Geschäftsstellenleiter ist Ing. Werner Löb, der nach langjährigem Auslandseinsatz zuletzt bei Kapsch in der Niederlassung Innsbruck tätig war. Sein technisches Know-how und sein Wissen über die westösterreichische Kundenstruktur sind die Basis für seine hervorragenden Beziehungen zu Compaq Partnern und Kunden.

Die Geschäftsstelle Linz ist für die Bundesländer Oberösterreich und Salzburg verantwortlich. Geschäftsstellenleiter ist Dipl. Ing. Dr. Werner Aumayr, der bereits in der Vergangenheit bei Compaq in Linz bewiesen hat, dass er mit Kompetenz und großem technischen Wissen vielen Kunden als Gesamtlösungsanbieter der richtige Partner ist. Seine neue Position gibt ihm jene Verantwortung und Möglichkeit, um diese Fähigkeiten noch besser umzusetzen.

Für die Sales-Region Ostösterreich - Wien, Niederösterreich und Burgenland - wird ein Vetriebsteam ein völlig neues Vertriebskonzept realisieren: Mit modernsten Hilfsmitteln wie CRM (Customer Relationship Management), dem integrativen Einsatz eines hochprofessionellen Call-Centers und neuen Methoden der Vertriebssteuerung und Automatisierung stellt sich Compaq den Anforderungen dieses großen Marktes. Alexander Wimmer ist mit dem Aufbau eines ehrgeizigen Teams für die Betreuung der Compaq Global Accounts und vieler ostösterreichischer Kunden betraut.

Die Neu-Organisation von Compaq Österreich stellt zweifellos einen weiteren Meilenstein in der Zusammenarbeit zwischen Kunden, Partnern und Compaq dar, um durchgängige Zufriedenheit und höchsten Kundennutzen zu garantieren.

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